- 出行幫助
-
公告信息
-
機票預(yù)訂
-
出行準備
-
行李服務(wù)
-
特殊旅客
-
中轉(zhuǎn)服務(wù)
-
機上服務(wù)
-
不正常航班服務(wù)
-
常見問題
-
產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議
關(guān)于調(diào)整延期返校學生、教職工客票特殊處置方案的通知
尊敬的旅客：
受疫情影響，目前部分學校2022秋季學期延期開學。為協(xié)助受影響的學校及教職工更好的安排出行計劃，針對學生、教職工客票，對原《關(guān)于延期返校學生、教師客票特殊處置的補充通知》相關(guān)特殊處置方案進行調(diào)整，具體如下：
一、適用范圍
（一）使用876票證填開或換開的國內(nèi)客票（包括里程兌免客票），客票行程涉及旅行日期為2022年8月22日（含）至2022年10月31日（含）之間的川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班；
（二）延期返校學生、教職工。
二、同時滿足以上兩點適用范圍客票的退票、改期規(guī)則
（一）改期
1.可變更至原客票初始航班起飛后30天（含）以內(nèi)川航實際承運的相同航線航班，免收一次變更手續(xù)費，如有票價差額須補齊票價及艙位差額；
2.如旅客再次提出變更申請，依據(jù)當期客票使用條件辦理。
（二）退票
可在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免除退票費辦理退票。
（三）有同行人員的學生旅客
1.同行人與學生旅客在同一訂單或訂座編碼的相同航班及日期客票，需同時提出變更及退票申請，可參照以上條件辦理；
2.同行人與學生旅客不在同一訂單或訂座編碼的相同航班及日期客票，需憑戶口本等證明關(guān)系，同時提出變更及退票申請，也可參照以上條件辦理。
3.除學生本人外，同行人不超過2人。
（四）變更航程及承運人
上述客票不得變更航程及承運人，如需變更航程或承運人，將原客票辦理退票后另購新票。
三、辦理改期、退票手續(xù)要求
（一）“學生、教師本人身份證明”（學生證/學生卡/學信網(wǎng)學籍證明/錄取通知書/教師證/職工證等）在讀、在職證明材料，提供的上述材料須為原件或清晰的彩色掃描件、照片或截圖；無“學生、教師本人身份證明”的旅客，須本人所在學校開具證明，證明至少應(yīng)包含：學生/教師姓名、身份證號、在讀班級等信息并加蓋學校公章。
（二）學生/教師旅客所提供上述材料（姓名、身份證號、在讀班級等信息）不得有涂改。
四 、上述航班日期以外的客票，參見《關(guān)于調(diào)整疫情期間部分客票特殊處置的通知》通知規(guī)則內(nèi)容執(zhí)行。
四川航空股份有限公司
2022年9月25日
