四川航空

首次發(fā)布及生效日期：2018年5月24日

最新更新日期：2020年12月28日

    四川航空股份有限公司（以下簡稱“川航”、“我們”）尊重并采取措施保護(hù)您的個(gè)人信息。
    本隱私政策旨在釋明川航收集、使用您的個(gè)人信息的規(guī)則，以及您應(yīng)如何行使您的個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)權(quán)利。本隱私政策適用于川航的任何機(jī)票業(yè)務(wù)以及川航為您提供的服務(wù)，包括但不限于川航授權(quán)代理人來協(xié)助您訂票，以及您使用川航官方網(wǎng)站（www.hftouming.com）、川航App、川航微信公眾號、小程序，或經(jīng)川航授權(quán)的正規(guī)訂票渠道，以及您使用川航的服務(wù)時(shí)，川航所收集和使用的個(gè)人信息。但請您注意，在您使用任何第三方服務(wù)例如航旅縱橫、攜程、去哪兒等服務(wù)來預(yù)定川航的機(jī)票或使用該等第三方涉及川航的相關(guān)服務(wù)之前，請您務(wù)必在仔細(xì)閱讀相關(guān)第三方的隱私政策后慎重作出決定。
    本隱私政策的主要內(nèi)容包括：
    一、川航收集您的個(gè)人信息的類型、方式和目的
    二、川航如何委托處理、共享、轉(zhuǎn)讓、披露您的個(gè)人信息
    三、川航如何使用Cookies及類似技術(shù)
    四、川航處理個(gè)人信息的法律依據(jù)
    五、川航如何保護(hù)您的個(gè)人信息
    六、川航如何存儲您的個(gè)人信息
    七、兒童個(gè)人信息保護(hù)
    八、川航在全球范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息
    九、您的個(gè)人信息保護(hù)權(quán)利
    十、本隱私政策的更新
    十一、如何舉報(bào)、投訴或聯(lián)系我們
    如果您對我們使用您的個(gè)人信息有任何疑問或顧慮，或希望向我們舉報(bào)、投訴任何違反本隱私政策的行為，請按“如何舉報(bào)、投訴或聯(lián)系我們”標(biāo)題下的詳細(xì)的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

一、川航收集您的個(gè)人信息的類型、方式和目的

    川航基于不同的業(yè)務(wù)場景，可能會以下述方式收集以下個(gè)人信息：
    1.您自愿提供的信息
    為了向您提供航空運(yùn)輸服務(wù)我們會請您自愿地提供如下個(gè)人信息：
    o 身份信息以及聯(lián)系方式：您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、傳真號碼、生日、性別、身份證號碼、護(hù)照號碼、國籍、常住國，以及與您同行的其他人的個(gè)人信息（包括同行人的聯(lián)系方式），用于將航班及訂單消息（包括航班出行、安檢、登機(jī)、報(bào)銷、航班延誤、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及事故通知等）通知到您或相關(guān)聯(lián)系人，為您安排行程、為您寄送行程單或其他產(chǎn)品、驗(yàn)證您的身份、邀請您反饋服務(wù)質(zhì)量、接受您的投訴建議、為您提供川航的其他各類產(chǎn)品，以及在征求您同意的前提下向您推送營銷信息。請您注意，在您為其他人預(yù)訂相關(guān)服務(wù)時(shí)，您需要提交該旅客的個(gè)人信息，向我們提供該旅客的個(gè)人信息之前，請您確保您已經(jīng)取得本人的同意，并確保其已知曉并接受本隱私政策。
    o 金熊貓會員信息：您的會員賬號及航班信息、里程兌換的受讓人信息、未成年會員的監(jiān)護(hù)人信息，用于管理我們的金熊貓會員、驗(yàn)證會員身份，以及為您辦理積分累計(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)、兌換和其他?？陀?jì)劃中的服務(wù)。
    o 業(yè)務(wù)服務(wù)所須的身份證件信息及圖像：身份證、護(hù)照、簽證頁等證件的號碼、有效期、簽發(fā)機(jī)關(guān)、年齡或出生日期、性別，以及可能需要的對應(yīng)證件圖像，按照法規(guī)要求將用于您在辦理機(jī)票預(yù)訂、訂座、值機(jī)、乘機(jī)、審核辦理出入境手續(xù)、航空保險(xiǎn)服務(wù)以及其他為您提供的服務(wù)（如受理投訴等）的過程中驗(yàn)證您的身份。
    o 支付信息：您的信用卡號、賬單地址、信用卡有效期、在線支付平臺（支付寶、微信）提供給我們的賬戶個(gè)人信息（如支付寶、微信支付）、訂單和操作記錄、日志、風(fēng)控信息，以便于我們管理您購票時(shí)的支付信息、驗(yàn)證您的身份。
    o 有助于改進(jìn)旅行服務(wù)或其他服務(wù)的信息：緊急聯(lián)系人、特殊服務(wù)需求、個(gè)人喜好（機(jī)上餐食偏好、飛機(jī)座位偏好、機(jī)上服務(wù)偏好），用于提升我們產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)性，改進(jìn)我們的服務(wù)以及為您提供更貼合您要求的服務(wù)，以及在征得您同意的情況下可能會投放我們的營銷廣告。
    o 合同中所包含的個(gè)人信息：合同中的聯(lián)系人姓名、職務(wù)、地址和聯(lián)系方式（其中之一或多個(gè)信息），以便我們與企業(yè)的聯(lián)系人溝通和寄送合同或相關(guān)文件材料。支付信息：您的信用卡號、賬單地址、信用卡有效期、在線支付平臺（支付寶、微信）提供給我們的的賬戶個(gè)人信息（如支付寶、微信支付）、訂單和操作記錄、日志、風(fēng)控信息，以便于我們管理您購票時(shí)的支付信息、驗(yàn)證您的身份。
    o 其他個(gè)人信息：與其他航空公司的積分、里程活動(dòng)相關(guān)的交易性事務(wù)及在線事務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息；通過監(jiān)控我們的產(chǎn)品及服務(wù)的使用情況，如自助設(shè)備、航班狀態(tài)通知和網(wǎng)上辦理登機(jī)手續(xù)等獲得的個(gè)人信息；通過問卷調(diào)查、意見征集或其他營銷調(diào)查活動(dòng)收集到的個(gè)人信息；提供給川航用于調(diào)查或解決問題的個(gè)人信息，例如驗(yàn)證您的身份的信息。
    總體而言，我們使用這些個(gè)人信息來為您的旅行提供便利，為您提供其他旅行相關(guān)的商品和服務(wù)，管理我們的“川航金熊貓俱樂部”，開展市場營銷，并向您提供關(guān)于我們的相關(guān)信息和聯(lián)系方式。我們向您特別征詢的個(gè)人信息及具體原因，例如防疫要求，將在我們向您征詢時(shí)對您明示。和操作記錄、日志、風(fēng)控信息，以便于我們管理您購票時(shí)的支付信息、驗(yàn)證您的身份。
    2.我們自動(dòng)收集的信息
    當(dāng)您訪問我們的網(wǎng)站、App，我們會因技術(shù)、設(shè)備方面的原因，自動(dòng)地從您的設(shè)備中收集與您相關(guān)的特定信息。特別是，這些我們自動(dòng)收集的基礎(chǔ)信息將包含您的：
    o 設(shè)備信息：IP地址、設(shè)備型號、唯一設(shè)備識別號、瀏覽器型號；
    o 設(shè)備的廣泛地理位置（包括國家或者城市級別的位置）的信息；
    o 我們也可能收集有關(guān)您的設(shè)備如何與我們交互的信息，包括您訪問的網(wǎng)頁和點(diǎn)擊的鏈接。
    請您理解，這些信息是用于第三方分析判斷設(shè)備唯一性及網(wǎng)絡(luò)安全和風(fēng)控所必須收集的信息。我們將這些信息用于運(yùn)營之目的，以幫助我們更好的理解我們的訪客群體，以提升我們網(wǎng)站的水平和對訪客的相關(guān)性。如您拒絕上述信息收集，我們將無法為您提供在線環(huán)境上（App、官方網(wǎng)站、小程序或微信公眾號上）的基礎(chǔ)功能或服務(wù)。
    這些信息中的一部分可能使用cookie和類似的追蹤技術(shù)收集，如下所述“川航如何使用Cookies及類似技術(shù)”。
    3.我們從第三方處獲得的信息
    我們可能會從第三方處收到有關(guān)您的個(gè)人信息，但這只會因?yàn)椋哼@些第三方確認(rèn)獲得您的同意，或者第三方依法被許可或被要求向我們披露您的個(gè)人信息。
    我們從第三方處收集的信息涵蓋了專業(yè)旅行機(jī)構(gòu)和其他協(xié)助訂票和安排旅程的信息。我們將這些從第三方處收集的信息用于為您提供服務(wù)，以及用于保證我們所掌握的您的相關(guān)記錄的準(zhǔn)確性。
    4.我們可能獲取的設(shè)備權(quán)限清單
    以下是我們可能會向您獲取的設(shè)備權(quán)限及對應(yīng)的說明，在獲取對應(yīng)的權(quán)限前，我們會征詢您的同意。您可以通過設(shè)備操作系統(tǒng)的設(shè)置，關(guān)閉對應(yīng)的授權(quán)。

權(quán)限	說明
手機(jī)狀態(tài)	我們可能會收集您設(shè)備的唯一識別信息，如IMEI、IDFA、MAC地址、AndroidID、Device_ID等，收集這些信息使得我們并能夠進(jìn)行相關(guān)的安全風(fēng)控措施，包括進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全及支付安全的風(fēng)險(xiǎn)防范控制，以及可能用于向您的客戶端推送服務(wù)通知消息。 請您須知，這是為您提供服務(wù)必須獲取的基礎(chǔ)權(quán)限。
網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限	由于在線購票、值機(jī)等功能需要連接互聯(lián)網(wǎng)，因此需要獲取網(wǎng)絡(luò)使用（包括數(shù)據(jù)流量或WIFI）權(quán)限。 請您須知，這是為您提供服務(wù)必須獲取的基礎(chǔ)權(quán)限。
讀寫外置存儲器	我們的應(yīng)用程序需要讀取本地的文件、下載文件、存儲拍攝的照片和視頻，因此需要讀取以及寫入您設(shè)備的文件存儲權(quán)限。 請您須知，這是為您提供服務(wù)必須獲取的基礎(chǔ)權(quán)限。
讀取電話狀態(tài)	我們可能會需要讀取您的電話狀態(tài)的權(quán)限，我們可能會獲取您的設(shè)備IMSI、IMEI號以及手機(jī)通話狀態(tài)（包括來電、響鈴中、通話中），用于標(biāo)識用戶的常用設(shè)備，監(jiān)測用戶應(yīng)用賬戶異常登錄，以及關(guān)聯(lián)用戶行為。 請您須知，這是為您提供服務(wù)所必須獲取的基礎(chǔ)權(quán)限。
讀取短信	我們可能會需要讀取短信的權(quán)限，幫助您自動(dòng)填寫短信驗(yàn)證碼，我們不會保存您的短信內(nèi)容。 如您拒絕此項(xiàng)權(quán)限，僅會導(dǎo)致您無法使用對應(yīng)的功能服務(wù)，但不影響您正常使用其他功能。
發(fā)送短信	我們可能會需要發(fā)送短信的權(quán)限，幫助您更快捷地通過短信方式將鏈接分享給他人，我們不會保存您的短信內(nèi)容。 如您拒絕此項(xiàng)權(quán)限，僅會導(dǎo)致您無法使用對應(yīng)的功能服務(wù)，但不影響您正常使用其他功能。
撥打電話	我們可能會需要撥打電話的權(quán)限，以使您可以直接在APP內(nèi)撥打客服等電話。 如您拒絕此項(xiàng)權(quán)限，僅會導(dǎo)致您無法使用對應(yīng)的功能服務(wù)，但不影響您正常使用其他功能。
讀取通訊錄	我們可能需要讀取手機(jī)通訊錄的權(quán)限，可以幫您更快捷地通過通訊錄添加行程聯(lián)系人、乘機(jī)人信息。 如您拒絕此項(xiàng)權(quán)限，僅會導(dǎo)致您無法使用對應(yīng)的功能服務(wù)，但不影響您正常使用其他功能。
打開相機(jī)	我們可能需要打開相機(jī)的權(quán)限，用于拍照、掃描二維碼/條形碼、錄像、人臉識別、智能識圖。 如您拒絕此項(xiàng)權(quán)限，僅會導(dǎo)致您無法使用對應(yīng)的功能服務(wù)，但不影響您正常使用其他功能。
讀取相冊	我們可能需要讀取相冊的權(quán)限，用于掃描二維碼/條形碼。 如您拒絕此項(xiàng)權(quán)限，僅會導(dǎo)致您無法使用對應(yīng)的功能服務(wù)，但不影響您正常使用其他功能。
寫入相冊	我們可能需要獲取您的相冊寫入權(quán)限，用于存儲圖片以便于您進(jìn)行圖片分享。 如您拒絕此項(xiàng)權(quán)限，僅會導(dǎo)致您無法使用對應(yīng)的功能服務(wù)，但不影響您正常使用其他功能。
使用麥克風(fēng)	我們可能需要獲取您的麥克風(fēng)使用權(quán)限，用于錄制音視頻、語音助手功能、語音通話、聊天、語音錄入文字、語音搜索。 如您拒絕此項(xiàng)權(quán)限，僅會導(dǎo)致您無法使用對應(yīng)的功能服務(wù)，但不影響您正常使用其他功能。
讀取和編輯日歷	我們可能需要獲取您的讀取和編輯日歷的權(quán)限，以允許您可以在日歷中錄入的個(gè)人日程安排、學(xué)習(xí)計(jì)劃、旅行日程、車票預(yù)訂、生日、會議安排等信息。 如您拒絕此項(xiàng)權(quán)限，僅會導(dǎo)致您無法使用對應(yīng)的功能服務(wù)，但不影響您正常使用其他功能。
位置定位	我們可能需要獲取您的位置權(quán)限，包括基于基站、IP等粗略的地理位置，以及基于GPS等的精準(zhǔn)地理位置，用于地圖導(dǎo)航、活動(dòng)軌跡、位置記錄與共享、查看附近的服務(wù)、基于位置的智能推薦。 如您拒絕此項(xiàng)權(quán)限，僅會導(dǎo)致您無法使用對應(yīng)的功能服務(wù)，但不影響您正常使用其他功能。
讀取當(dāng)前或最近運(yùn)行的應(yīng)用、已安裝應(yīng)用列表	我們可能需要獲取讀取您當(dāng)前或最近運(yùn)行的應(yīng)用、已安裝應(yīng)用列表的權(quán)限，用于判斷APP前臺、后臺的運(yùn)行狀態(tài)。 如您拒絕此項(xiàng)權(quán)限，僅會導(dǎo)致您無法使用對應(yīng)的功能服務(wù)，但不影響您正常使用其他功能。

    一般而言，我們僅會將收集到的您的個(gè)人信息用于本隱私通知中所描述的目的，或用于我們在收集您的個(gè)人信息時(shí)向您解釋的目的。然而，如果當(dāng)?shù)剡m用的數(shù)據(jù)保護(hù)法允許，我們也可能將您的個(gè)人信息用于與我們告知您的目的所不同的其他目的（包括為了公共利益目的、科學(xué)或歷史研究之目的或者統(tǒng)計(jì)目的）。

二、川航如何委托處理、共享、披露您的個(gè)人信息

    我們可能會將您的個(gè)人信息委托、共享、披露給以下類別的主體進(jìn)行相關(guān)處理：
    o 我們的集團(tuán)公司、關(guān)聯(lián)方，以及我們委托第三方服務(wù)提供商（包括航空餐食提供商、地面服務(wù)提供商、信息系統(tǒng)提供商、接送機(jī)服務(wù)商、安保服務(wù)提供商、為交付川航的服務(wù)而提供支持的服務(wù)商、提供較好的功能或幫助來提高川航網(wǎng)站的安全性的服務(wù)商）代表我們處理您的個(gè)人信息，為實(shí)現(xiàn)本隱私政策所描述的個(gè)人信息處理目的，或我們在收集您的個(gè)人信息時(shí)通知您的用途，會按照本隱私政策的要求處您的理個(gè)人信息。
    o 與第三方合作伙伴共享或分享您的個(gè)人信息，包括但不限于：合作的在線旅游票務(wù)機(jī)構(gòu)、機(jī)票分銷方、代理機(jī)構(gòu)、旅行社、酒店，與我們有代碼共享、聯(lián)運(yùn)、聯(lián)營合作的航空公司，與我們合作的保險(xiǎn)公司，以及您選擇使用的金融/支付機(jī)構(gòu)。他們可能會為您安排折扣價(jià)格、購買機(jī)票或其他退票、改簽、積分和累積里程等服務(wù)，為您安排折扣價(jià)格和積分兌換，提供更多航線選擇和價(jià)格選擇，提供機(jī)場貴賓休息室，提供協(xié)助運(yùn)載或在您的旅程發(fā)生中斷時(shí)幫助重新訂票等服務(wù)，為您投保并提供相應(yīng)的服務(wù)，幫助您通過我們進(jìn)行支付等業(yè)務(wù)。我們會在征求您的同意后，或按您的要求，僅為履行我們與您之間的合同所必需時(shí)，分享您的個(gè)人信息給第三方。
    o 依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求，向主管行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、其他監(jiān)管機(jī)關(guān)，其他此類第三方（包括民航主管機(jī)關(guān)、海關(guān)、市場監(jiān)督管理局、公安、國安、法院、檢察院、網(wǎng)信部門或工信部門）分享或披露您的個(gè)人信息：（1）為遵守法律法規(guī)的要求，例如您的信息可能關(guān)系到國家安全、國防安全、公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益的情況時(shí)，或是關(guān)系到犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行的情況時(shí)；（2）為了保護(hù)我們的合法權(quán)利；（3）為了維護(hù)您或其他人的合法的切身利益，如生命、財(cái)產(chǎn)安全等。
    o 與實(shí)際或潛在的交易方（及其代理和顧問）就任何實(shí)際或擬議的交易，合并或收購我們業(yè)務(wù)的任何部分進(jìn)行溝通，但我們會通知交易方必須將您的個(gè)人信息僅用于本隱私通知所載目的；
     o 任何獲得您的同意的其他人。此種情況包括您將您的個(gè)人信息授權(quán)給他人，由其代為預(yù)定、管理您的行程等。
    o 我們的App使用了以下供應(yīng)商的SDK，在您使用App的特定功能期間，我們可能會為了實(shí)現(xiàn)下述場景或服務(wù)目的，向下述SDK供應(yīng)商共享或披露您的個(gè)人信息：

SDK名稱	SDK使用場景、業(yè)務(wù)目的
微信	微信SDK可能會訪問互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限，用于用戶登錄操作。
新浪微博	新浪微博SDK可能會讀取您的手機(jī)狀態(tài)和身份、修改或刪除存儲卡中的內(nèi)容、訪問互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限、查看獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、查看WLAN狀態(tài),用于用戶登錄操作，微博分享。
高德定位	高德定位SDK可能會獲取您的任務(wù)信息、修改或刪除存儲卡中的內(nèi)容、讀取設(shè)備外部存儲空間、訪問大致位置信息（使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定位）、訪問確切位置信息（使用GPS和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定位）、訪問互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限、查看獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、查看WLAN狀態(tài)、更改WLAN狀態(tài)，以提供良好的綜合定位服務(wù)。
支付寶支付	支付寶支付SDK可能會修改或刪除存儲卡中的內(nèi)容、讀取設(shè)備外部存儲空間、獲取任務(wù)信息、查看獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、訪問互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。
極光推送	極光推送SDK可能會獲取任務(wù)信息、讀取手機(jī)狀態(tài)和身份、修改或刪除存儲卡中的內(nèi)容、訪問互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限、查看獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、查看WLAN狀態(tài)、控制振動(dòng)器，以提供穩(wěn)定、可靠、高效的推送服務(wù)。如您不希望收到這些通知或消息，可以在操作系統(tǒng)的設(shè)置中，關(guān)閉通知權(quán)限。
高德地圖	高德地圖SDK通過調(diào)用地圖SDK接口，以提供訪問高德地圖服務(wù)和數(shù)據(jù)。
銀聯(lián)支付	銀聯(lián)支付用以支持通過銀聯(lián)進(jìn)行支付的行為。
OCR掃描證件識別	云脈通OCR引擎可能會使用您的相機(jī)或者讀取系統(tǒng)相冊，識別圖片內(nèi)容，或通過圖像掃描直接讀取身份證，護(hù)照等信息。
Apple pay	蘋果系統(tǒng)支付用以支持通過Apple pay 進(jìn)行支付的行為。
Wallet	蘋果系統(tǒng)錢包用來保存登機(jī)牌，方便用戶快速登機(jī)。
云閃付	云閃付用以支持通過云閃付進(jìn)行支付的行為。
神策數(shù)據(jù)分析	為了統(tǒng)計(jì)分析的目的，我們集成的神策SDK可能會收集您的設(shè)備Mac地址、IMEI和設(shè)備型號、用戶操作記錄等信息。
聽云	為幫助我們及時(shí)了解并處理您所遇到的應(yīng)用程序缺陷，以提供更安全穩(wěn)定的服務(wù)，聽云SDK將記錄可能會出現(xiàn)的崩潰信息、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、安全日志等，并獲取您的設(shè)備信息、硬件信息、網(wǎng)絡(luò)信息和位置信息。
騰訊云	為幫助我們識別設(shè)備/賬號異常狀態(tài)，提供更安全穩(wěn)定的服務(wù)，騰訊云SDK將會接受并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息（包括設(shè)備型號、操作系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)置、唯一設(shè)備標(biāo)識符（IMEI碼）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址（MAC）、設(shè)備環(huán)境等軟硬件特征信息，設(shè)備所在位置相關(guān)信息（包括您授權(quán)的GPS位置以及WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站等信息）。

    除維護(hù)川航APP運(yùn)行的必備基礎(chǔ)功能外，您將有權(quán)在使用川航APP時(shí)，自愿選擇是否使用上述的功能。您在使用川航APP期間我們會持續(xù)使用您的授權(quán)，在您停止使用APP后，我們會停止使用。

三、川航如何使用Cookies及類似技術(shù)

    我們使用cookies和類似的追蹤技術(shù)（統(tǒng)稱為“Cookies”）來收集和使用您的個(gè)人信息。關(guān)于我們使用的Cookies類型、為什么使用Cookies以及如何控制Cookies的更多信息，請參閱我們的Cookies聲明。

四、川航處理個(gè)人信息的法律依據(jù)

    我們上述收集或使用個(gè)人信息的法律依據(jù)將取決于相關(guān)的個(gè)人信息以及我們收集個(gè)人信息時(shí)的具體情形。
    然而，我們通常只會在下列情況下收集您的個(gè)人信息：（1）我們履行與您之間的合同時(shí)所需的您的個(gè)人信息；（2）處理過程符合我們的合法利益且您在此之上沒有其他在先權(quán)利；（3）我們已經(jīng)征得您的同意來處理您的個(gè)人信息。（4）在某些情況下，我們也可能有法律義務(wù)去收集您的個(gè)人信息；（5）我們在特定情形下可能需要您的個(gè)人信息來保護(hù)您或其他人的切身利益。
    如果我們因我們自身的合法利益（或任何第三方的合法利益）而收集或使用您的個(gè)人信息，此利益通常是為了：運(yùn)營我們的公司以及我們在必要時(shí)與您溝通以向您提供我們的服務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)我們合法的商業(yè)利益，包括回復(fù)您的問題、改進(jìn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)、市場營銷或檢查、防范違法行為之目的。此外我們可能還有其他的合法利益，并會在合適的情況下于相關(guān)時(shí)間對您進(jìn)行說明。
    如果您對我們收集和使用個(gè)人信息的法律依據(jù)有任何疑義或需要進(jìn)一步的信息，請按“如何舉報(bào)、投訴或聯(lián)系我們”標(biāo)題下的詳細(xì)的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

五、川航如何保護(hù)您的個(gè)人信息

    我們使用適合的技術(shù)手段和組織措施來保障我們所收集的您的個(gè)人信息。我們采取的措施旨在為您提供與處理您的個(gè)人信息產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)相匹配的安全保障級別。我們采取的具體措施包括安全套接層（SSL）加密技術(shù)，以確保您的數(shù)據(jù)自您的瀏覽器至我們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的過程中能夠?qū)崿F(xiàn)安全傳輸。

六、川航如何存儲您的個(gè)人信息

    為了向您提供您所需的航空運(yùn)輸服務(wù)及相關(guān)服務(wù)（訂、退、改簽機(jī)票）、會員服務(wù)、川航的各類產(chǎn)品，履行與您的各項(xiàng)協(xié)議，遵守適用的法律、稅務(wù)、財(cái)務(wù)會計(jì)要求以及川航的合法的商業(yè)需求，我們會存儲從您處收集的個(gè)人信息。
    如果我們不因上述理由來存儲您的個(gè)人信息，我們將刪除您的個(gè)人信息或?qū)⑵淠涿Ｈ绻蚩陀^原因，不能立即刪除或匿名化，則我們將安全地存儲您的個(gè)人信息，并在能夠刪除或匿名化此類信息前避免對其做進(jìn)一步的處理。

七、兒童個(gè)人信息保護(hù)

    川航非常重視對未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。若您是不滿14周歲的未成年人，或您根據(jù)其他國家的法律被認(rèn)定為是兒童，在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前，應(yīng)事先取得您家長或法定監(jiān)護(hù)人的書面同意。川航根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)兒童及其他年齡的未成年人的個(gè)人信息。
    對于經(jīng)父母或法定監(jiān)護(hù)人同意而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用或披露此信息。
    如有未成年人在未得到其父母或監(jiān)護(hù)人同意的情況下向我們提供了個(gè)人信息，其父母或監(jiān)護(hù)人可按“如何舉報(bào)、投訴或聯(lián)系我們”標(biāo)題下的詳細(xì)的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，以刪除此類信息或退定市場營銷推廣方面的郵件或其他活動(dòng)。

八、川航在全球范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息

    您的個(gè)人信息可能會被傳輸至您經(jīng)常居住地所在國之外的其他國家進(jìn)行處理。這些國家可能適用不同的個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的法律（請您須知，在不同的國家的法律下，您的個(gè)人信息的受保護(hù)程度可能是不同的）。
    具體而言，我們的網(wǎng)站服務(wù)器位于中華人民共和國境內(nèi)，我們的集團(tuán)辦公室以及我們的第三方服務(wù)商和合作伙伴遍布世界各地。這意味著當(dāng)我們收集您的個(gè)人信息時(shí)，我們會在上述的這些國家內(nèi)處理這些數(shù)據(jù)。
    然而，我們已經(jīng)采取了適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施以使您的個(gè)人信息按照本隱私通知進(jìn)行保護(hù)。其中包括實(shí)施歐盟委員會提供的標(biāo)準(zhǔn)合同條款，用以在我們集團(tuán)下的各辦公室之間傳輸個(gè)人信息。上述條款要求我們集團(tuán)下所有的辦公室根據(jù)適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律來保護(hù)我們處理的個(gè)人信息。

九、您的個(gè)人信息保護(hù)權(quán)利

    您享有以下個(gè)人信息保護(hù)的權(quán)利：
    o 如果您有意訪問、更正、更新或刪除您的個(gè)人信息，您可以隨時(shí)通過“如何舉報(bào)、投訴或聯(lián)系我們”標(biāo)題下所提供的詳細(xì)聯(lián)系方式來聯(lián)系我們。此外，您也可以通過我們的App來實(shí)現(xiàn)上述功能，具體路徑為：首頁-在線客服。但請您注意，在行使刪除的權(quán)利時(shí)，并非您的所有的個(gè)人信息都能夠刪除，我們僅會在符合法律規(guī)定的刪除條件滿足時(shí)進(jìn)行刪除，例如在您注銷時(shí)刪除您的個(gè)人信息，否則我們將無法維持和管理您的會員資格。
    o 您可選擇注銷您在川航的金熊貓會員賬戶，您注銷賬戶后，我們將停止為您提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，您可以在川航官網(wǎng)或手機(jī)APP中申請注銷賬戶，具體路徑為：首頁-在線客服。注銷賬戶后，我們將停止提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，并對您的個(gè)人信息做刪除或匿名化處理，請您須知，注銷后，您的個(gè)人賬戶內(nèi)未使用的積分和里程將一并被清理歸零。
    o 此外，您有權(quán)拒絕我們處理您的個(gè)人信息，有權(quán)要求我們限制處理您的個(gè)人信息或請求攜帶您的個(gè)人數(shù)據(jù)。并且您可以通過“如何舉報(bào)、投訴或聯(lián)系我們”標(biāo)題下所提供的詳細(xì)聯(lián)系方式來聯(lián)系我們，以行使這些權(quán)利。
    o 您隨時(shí)有權(quán)選擇退訂我們發(fā)予您的市場營銷信息。您可以通過點(diǎn)擊我們發(fā)予您的營銷電子郵件中的“取消訂閱”或“退訂”的鏈接來行使此權(quán)利。如果您欲選擇退訂其他營銷信息，請使用“如何舉報(bào)、投訴或聯(lián)系我們標(biāo)題”下的詳細(xì)聯(lián)系方式來聯(lián)系我們。
    o 同樣，如果我們在征得您的同意前提下收集并處理了您的個(gè)人信息，您有權(quán)隨時(shí)撤回您的同意。您撤回同意不會影響我們此前的任何處理行為的合法性，也不會影響依據(jù)法定理由而非基于您的同意而處理您的個(gè)人信息的合法性。
    o 您有權(quán)向數(shù)據(jù)保護(hù)執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴我們收集和使用您個(gè)人信息的行為。有關(guān)更多信息，請聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐膫€(gè)人信息保護(hù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
    我們會根據(jù)適用的個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律規(guī)定來回應(yīng)相關(guān)個(gè)人的個(gè)人信息保護(hù)的權(quán)利請求。對于App上行使以上訪問、更正、刪除、注銷等功能，我們會按照相關(guān)規(guī)定，在15個(gè)工作日內(nèi)完成上述請求。

十、本隱私政策的更新

    我們可能不時(shí)地更新本隱私通知以適應(yīng)法律、技術(shù)或商業(yè)的發(fā)展。若適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律要求我們在實(shí)質(zhì)修訂隱私通知時(shí)征得您的同意，我們將遵守法律的規(guī)定，以官網(wǎng)上公告、App內(nèi)推送、電子郵件、寄信、電話的其中之一或多個(gè)方式來告知您。如您對本隱私政策的更新有任何異議，請您按下方的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。

十一、如何舉報(bào)、投訴或聯(lián)系我們

    如果您對我們使用您的個(gè)人信息有任何疑問或疑慮，或需要舉報(bào)或投訴未遵守本隱私政策的行為，請您按下述方式聯(lián)系我們：
    川航的個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系信息：
    國內(nèi)：028-88888888
    國際：+86-2888888888
    電子郵箱地址：3UPrivacyOffice@sichuanair.com
    公司注冊地址：成都市雙流國際機(jī)場航空大廈