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首頁 出行幫助 機(jī)上服務(wù) 機(jī)上WIFI
機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用說明
1、即日起，川航部分航班提供機(jī)上Wi-Fi服務(wù)，可在機(jī)上體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)。機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)使用Ka高通量寬帶衛(wèi)星提供服務(wù)，可提供與地面4G網(wǎng)絡(luò)類似的上網(wǎng)體驗(yàn)。開通后可訪問各類網(wǎng)站、App（如微信、支付寶、抖音、今日頭條等），滿足在線影音、即時(shí)社交通信、收發(fā)郵件、網(wǎng)絡(luò)瀏覽等常見的應(yīng)用場景對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求。
2、機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)具體獲取步驟可在登機(jī)后查閱座椅靠背前的《機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)操作使用指引》
3、機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品須知
（1）川航為乘坐提供機(jī)上Wi-Fi服務(wù)航班的公務(wù)艙及終身白金卡、白金卡旅客免費(fèi)機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（注：如在航班登機(jī)后辦理升艙的旅客，無法免費(fèi)享受機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在登機(jī)前辦理的各類升艙服務(wù)的旅客可免費(fèi)享受機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）；
（2）其他旅客可自行購買機(jī)上網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品使用機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
4、機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)特殊聲明
（1）因設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、飛機(jī)調(diào)配等原因，機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)可能臨時(shí)發(fā)生變化，請(qǐng)以實(shí)際航班為準(zhǔn)。
（2）機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)通過衛(wèi)星提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，因天氣、飛機(jī)位置等原因可能會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)受阻或中斷，敬請(qǐng)諒解，由此導(dǎo)致任何的數(shù)據(jù)信息丟失、損壞等，四川航空及星航互聯(lián)不承擔(dān)責(zé)任。
（3）基于民航飛行要求，如遇突發(fā)情況時(shí)，川航機(jī)組有權(quán)臨時(shí)關(guān)閉機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
5、機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在飛行高度達(dá)到10000英尺（約3000米）自動(dòng)開啟, 設(shè)備啟動(dòng)后連接網(wǎng)絡(luò)仍需一定時(shí)間，此過程受天氣以及地理位置影響，空地互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供時(shí)間點(diǎn)請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。
6、機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)由中國衛(wèi)通集團(tuán)股份有限公司旗下的星航互聯(lián)（北京）科技有限公司提供。
